网上交易正慢慢渗透到我们的生活中
从前几年的持续的圈地扩展高歌猛进，到迫于成本压力以及爆发库存危机纷纷关店，中国服装企业正行走在一条转型变革的道路上。
根据李宁发布的2013年度中期报告显示，上半年门店减少410间，而七匹狼则在今年上半年关闭了152家门店，值得注意的是，此前，匹克、安踏、特步等国内品牌也纷纷传出关店的消息。多年以来，服装企业通过扩大销售渠道、增开结盟店等方式来提升销售的方式似乎一去不返，以量取胜的粗放式竞争带来的租金、税费、管理费以及库存压力等让服装厂商们不堪重负。
中国纺织工业联合会会长王天凯曾表示，虽然现在我国纺织服装行业面临比较严峻的形势，但我们也必须清楚地看到，市场还有，增长还在，只是增长的速度有些放缓。的确，市场需求下降和成本上升只是服装业困局的部分因素，互联网时代的到来和电子商务的强势崛起，才是对传统渠道经营模式的更大挑战。
令人欣慰的是，在这样的背景下，服装厂商纷纷谋变发展，包括李宁、美邦、森马、七匹狼、特步国际等国内企业均开启了“触电”之旅，美邦、七匹狼、百丽等品牌在天猫也都开设了官方平台，可以说，随着网络技术和信息技术的发展，网购和电子商务平台正不断展现出它的独特魅力，线上渠道已成为一支重要的销售力量。
对于纺织服装行业而言，做好线上线下虚实融合的模式，充分借助互联网平台是前提，同时通过O2O模式更好地规范供应链和生产销售流程，以新的商业模式推动业务发展，也能帮助企业更好地获得竞争优势，但与传统销售模式相比，做好O2O仍有很多关键点值得关注。
做好客户消费体验。真正的线上线下结合，是为了更好地满足客户体验，使客户感觉到个性化的关怀和体贴，只有线上吸引和打动客户，线下做好服务使客户满意，才能使线上线下都充分发挥优势，互补有无，形成品牌的口碑良性传播。
形成客户数据分析。客户在网络查询和选择时，这些行为数据都被详细记录，系统通过对客户行为数据的分析，就会判断出这个客户的消费层次、偏好、频率等，通过这些数据的整理，可以向客户推介适合其爱好的产品，进而进一步带动产品的销售。
根据客户反馈改进。以客户为中心，注重客户信息是这个时代商业竞争的必然，通过线上线下的结合，可以采用做调研、做测试、收集客户反馈信息等方式了解市场需求，并依靠数据分析来改善产品和服务，这也是O2O区别于传统销售模式的一大优势。
互联网时代的到来，需要企业更深刻地理解互联网所带来的创新以及由此产生的价值，并推行符合行业发展以及自身情况的营销模式，唯有如此，企业才能在激烈的竞争中始终保持稳步和高效的前进。
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