[服务项目]主题：深圳门禁维修 发布者：深圳市永宏电子科技有限公司 厉害
06/22/2010
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深圳门禁维修、维修维护IC卡密码门禁
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我们的经营理念：《商道》所谓的做生意：并不是赚取金钱而是赚取人心；并不是要获的利润而是获的人心；赚取人心获得人心就是做生意。做生意不是获取所谓的利，而是追求所谓的义。
门禁系统现在在我们的工作生活中已经得到了广泛的应用，对于门禁设备的修理维修显得尤为重要，一套门禁系统的好坏，与门禁系统供应商（安装实施公司）有很大的关系，同样一套设备安装的合理就能提高系统的运行稳定性，延长产品的使用年限。这个一般的使用单位是不很了解的。我们可以就一些简单的门禁系统做一下分析。
客户在购买门禁系统时往往是先找上几家电话咨询一下所要购买的门禁系统价格，这个是无可厚非的，货比三家，取一个性价比高的产品，服务好的，这是采购人员的本分。但在采购过程中要注意一些细节的问题不能只看价格。
首先是把自己的需求确定，是需要联网型门禁还是独立式门禁，独立式门禁是门禁系统中至为简单的门禁系统，包括：刷卡密码门禁控制器（单密码门禁控制器）、门禁专用控制电源、门禁出门安钮、门禁卡、门禁电锁（一般采用玻璃门插销电锁或者磁力电锁），选配的辅力配件有：门禁遥控器、门铃等。
以上配置中要注意的主要是门禁控制器的品牌、质量、外观，以及是否采用专用门禁控制电源。这是一套稳定的门禁系统的关键，门禁控制电源从字面上可以看出对门禁系统有控制作用，不是简单的电源概念，有些门禁安装公司，偷工减料，找个12V的变压器来代替专用电源（这样的安装结构的线路布设走向与使用专用电源的安装是不一样的，对于日后的维修已经改造都会造成困难），这样的问题很多，我们在日常的门禁维修修理过程中经常有遇到，以这样的安装方式可以节省安装成本，但加大了控制器的负载，容易引起控制器烧坏。
为什么有些门禁供应商会采用这样的方式来安装呢？其实有很多安装公司并不是专业从事一卡通系统行业的，他们对于系统的构造理解是源于控制器安装图纸上的，按照图纸的标示来接线的，另外一些则是真正的偷工减料。说是保修一年，真正出了问题，电话打过去根本没有人接，或者直接回答没空，上门做个门禁维修要等上1周甚至更长时间，我们在日常工作中接触到很多报修电话，客户都是反映这样的情况。所以选择供应商时对于服务的考量是很重要的，整套门禁的价格包括：设备价格、安装费用、维护成本（通常为一年的整体保修，不含人为因数及不可抗力因数）。在这里面安装以及维修维护成本所占的比率还是比较大的，所以很多客户会问价格怎么差了几百块，其实所提供的产品价格差加上必要的维修维护成本，就基本持平了。总之多方面考量就不会错的。
关于维修，我们对于非本公司老客户或者保修维护期已满的用户，上门维修收取一定的上门费用（不含更换配件价格），这一点我们想做一些解释，首先收费是为了服务，收取一定的费用有利于我们建立一个稳定的服务团队，大家都明白，开门做生意除了做好服务还要赚点利润，在通用维护期内我们对客户不收取任何费用包括差旅费用已经人工费用和维修配件。做生意讲究信用，合同约定1年的通用保修维护期，那就不应该找客户收取，出了问题我们应该来承担，当然过了约定期限收取一些费用也是合理要求，另外我们也反对漫天要价，维修偷工减料，混过通用保修期再说的态度，对于上门维修同样问题多次出现，我们要追究服务人员的责任。当然同样问题的产生我们承诺在三个月内不重复收取费用。对于个别客户原因引起的重复故障，修理人员应该有责任就该问题提醒客户注意。这是我们的义务，上门维修的同时对于相关问题的预见，这是专业性的问题，我们作为专业的门禁维修公司已经专业的门禁维修工程师，我们应该发现部分隐含问题并告知客户引起重视。
以上是我们对于为客户提供门禁维修修理问题的一些解释，希望广大新老用户给予理解和支持，我们将尽我们的努力为客户打造一个稳定的、性价比高的门禁系统。
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最后更新: 2010-06-22 18:50:40
