世博办公用品 耗材- 浦东耗材销售中心
办公设备上门维修、保养服务简介
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至专业和至快捷的优质服务,提供全系列的消费类产品的销售和维修服务。
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1、我公司对市内现时正在使用的夏普\施乐\理光\佳能复印机任何一个系列
产品的客户均可提供上门维修、保养、调试等服务。对所提供更换的零配件
提供一定的复印数或使用时间的保质期,在保质期内更换过的零配件有质量
问题,通用更换。
2、我公司对市内签约年保的大客户(每月复印量在3万张次以上)的,可提
供星级服务,其中包括:
(1)免收基本月租提供周转用机;
(2)接到报障电话三小时内到达并修复。
全保服务 全保服务方式是当今世界上至为先进的服务方式之一,在世界上许
多国家和地区普遍实行了多年。全保合同的主要特点是复印机用户只需按每月
复印量支付少量费用,此外一切机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工
全部由本公司通用提供(不包括纸张)。 全保合同至大优点是将原来由客户承
担的风险转变成由本公司承担;由客户管理和控制机器状况转变为由本公司根
据质量标准要求进行维护保养并主动更换零件,尽可能预防故障发生,使设备
一直保持良好的运行状态。客户无需再为更换零配件的内部核算及审批手续等
事情消耗精力,从而达到提高工作效率,降低机器使用成本的至佳效果。 另外,
随着机器使用年限的增长和机器老化,设备运行费用将逐年增长。长期选用全
保合同不仅可延长设备的使用年限,还可根据印量准确预测和控制每年设备使
用费用,有效防止费用的逐年上升趋势。全保合同的服务方式体现了本公司售
后服务的至高境界,是由本公司引领的售后服务行业趋势,也是客户的至佳选
择。 全保服务合同主要条款 定期上门保养复印机 日常维修呼叫三小时内到达,
尽可能做到随叫随到 不能修复时,提供备用机 负责配件、墨粉、人工等所有费
用 用户按复印一张付0.1元全包费,不需负责其它任何费用