合肥餐营业为什么要做微信营销
合肥餐饮业为什么要做微信营销
微信营销已不再是个新鲜的名词，其热度堪比当年的微博营销之初，但我任然相信知道概念的人多，但懂得如何利用的其实很少。在分享今天的内容前，先看看我遇到的三件事。
1：前不久我高中同学从老家过来路过合肥到我这来玩了一天，虽说她只是路过，但我总得招呼一顿，去哪吃？这对于一向不太会吃的我是一件难事，我求助一吃货朋友推荐，不一会她给我发来微信，某某某餐厅的微信名片，我家玩关注后，继续问吃货朋友他哪里有店，她让我输入我的地理位置即可获得至近的一家店的地址。
2：每次在临近办公楼的路口都会遇到很多人散发快餐店的传单，大部分人不会接，有些人接了之后很快扔进垃圾桶，极少有人带进办公室并记住。对于商家来说印制传单将是一笔成本，而且有的纸张很好，成本也更高。而消费者并没有在意。
3：有天下午一小姑凉到办公室给我们每人发一张他们小店的传单，给我时我顺口问了一句，你们又微信吗？她笑着望着我说没有，我说你们要是开通发微信日后效果也许会比现在发传单会好很多，因为我们实在记不住也放不下这么多家餐厅的传单。
其实上面的情景我想肯定很多人都遇到过或见到过类似的情况。我们仔细想想会得到什么，或者说会有哪些思考？
微信营销火了那是一帮大只讲人的把戏，但对于企业而言究竟有没有借助微信产生价值自己很清楚。常常有人问我微信到底有什么用，他跟微博有啥区别？我说，微博是偏媒体属性注重传播的平台，微信是一个偏工具属性注重沟通互动的平台。微信更多的是扮演一个对话/沟通/服务/管理的工具。就拿餐饮业而言，微信是一个实用的“活菜单活地图”，通用的scrm管理系统和一个通用的推广信息平台。我们来看看一家名叫木石西餐吧的西餐厅是如何利用微信开展营销。
微信公众标户变身为一个移动版的便携式“活菜单”
文章开头我们看到了费时费力发放的传单也许转手间被扔进了垃圾桶，亦或者你的菜单早已经淹没在那一大叠形形涩瑟的传单中，可是如果你能留在用户微信通讯录中当他有需求的时候能够轻易找到你，那么你的目的就达到了。如图，通讯录公众标户，然后回复“3”即可获得木石西餐厅top10的的菜品。倘若你不知道具体想吃什么，也可输入关键词，如输入“饿饭”系统会自动推荐至受欢迎的饿饭。对于消费者而言无需在伤透脑筋寻找菜单或者电话号码，直接利用为即可点单。
微信公众标户变身通用的信息推广平台和SCRM管理系统
曾经微博时代无数人梦想着新浪可以开放向粉丝推广私信，但是至今仍未实现，而微信推广消息这一功能不仅是让无数企业欣喜若狂更是直接断了以往的SMS（短信营销）后路。主动关注企业微信标户的粉丝在一定程度上是许可接受企业信息的。此时企业尽可开展内容营销魅力。你可推荐至新的产品/服务，优惠活动或知识性的内容，不断提高内容的价值感，但需要在频率和内容采编上稍微注意，不宜有扰民之嫌。例如木石西餐吧的“9折菜品优惠，省钱大作战”就受到粉丝们的欢迎，如图，刚推出不久就有超过1400次的粉丝互动。
除了优惠信息的推送之外，借助微信开发模式，通过微库工具还可以实现在线预订下单，服务咨询等scrm管理中更多的功能。
微信公众平台变身为娱乐互动的至佳营销平台。
我们了说了微信重在沟通对话互动，它不应该成为一个冷冰冰信息发布机器，它也不是一个只会提供使用价值的平台，它应该作为一个将消费者与企业连接起来的好玩平台，它帮助企业与消费者建立的不仅仅是物理链接更有情感链接。所以艺龙旅行做了“一站到底”，星巴克整出个“自然醒”，杜蕾斯闹出个“小杜杜喊你起床”。所以企业应该充分利用微信的互动性强化与粉丝的关系，与他们展开趣味互动对话。例如，木石西餐吧的互动答题赢优惠券活动（如下图），题虽简单，但是都与自身相关，强化粉丝对于自己的了解。深井大叔还有一个活动就是，输入yy即可随机为你推荐一首歌曲，缓解你点餐后等待的无聊。所以一个企业微信标户并不是一味的推广告，而是要学会给粉丝带来价值和快乐，把他们当做朋友来看待。
微信营销确实是一种对企业要求更高，并且有一定技术门槛的营销方式。仅仅依靠公众平台中的编辑模式企业只能享有有限的功能和营销价值，而我们看到星巴克、杜蕾斯、艺龙以及本文中的案例的成功皆是通过开发者模式，技术的手段实现更多的营销功能，比如lbs、听音乐、互动答题等，所以对于更多的中小企业要玩好微信,除了具备基本的运营能力更需要借助外部的技术来提高自己的营销价值，正如文中木石西餐吧依托合肥网云信息科技有限公司的微库系统实现的诸多营销功能。每一个行业中企业对于新工具的使用诉求都不尽相同，更需要结合自身的营销目的合理利用，而不是盲从，希望本文中提及的餐饮行业方法能够给与同行更多思考。
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