[供应信息]主题：呼叫中心 发布者：北京中科讯博通讯技术有限公司 杜先生
07/20/2011
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北京中科讯博托管呼叫中心
托管型呼叫中心服务，是一种以租用方式提供服务的呼叫中心应用模式，使用企业不用购买专业软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以建立起自己的呼叫中心。
“讯博托管呼叫中心”为SaaS型呼叫中心，由讯博软件建立的规模化专业呼叫中心，并提供7*24小时的维护、升级等全面的服务。讯博托管是运用先进通信技术构建的大型、高并发处理能力的呼叫中心系统。“讯博托管式呼叫中心”各项指标均属行业一流，呼叫接通时间<7秒，平均接通率>97%，掉线率<0.1%，长时呼叫（>1小时）掉线率<3%，回声<5%，回声影响通话<2%，延迟<1.5秒 ；讯博托管座席产品是一款基于互联网的通讯管理产品，用户不需要任何软硬件资源的投资，只需要租用 “讯博托管座席” 产品，就可以获得一个带有400特服号码的企业呼叫中心，以低廉的价格，实现自建呼叫中心的功能，将企业的通讯纳入到企业的管理当中来，提升企业的管理、 销售和服务的效率，降企业通讯成本。让企业拥有自己的工行95588 电信10000号的的梦想成真!
托管式呼叫中心不但可以满足商业沟通的需要，而且还是中小企业至经济的选择，用至低的商业成本拥有自己的呼叫中心；是提高中小企业生产力的至明智的选择；还是提高企业客户满意度的主要工具。
“讯博托管式呼叫中心”平台是为：电信运营商、服务供应商及大中小型企业用户提供的系统。平台具有高容量、高利用率和高安全性。同时具有很强的扩展性，从小型工作组到大型企业。“讯博呼叫中心”不需要企业因成本制约而局限于小型实施方案，它提供了强大的扩展能力，能从小规模开始，随着扩充座席数量，完全按需平滑扩容的模式。
通过托管式呼叫中心服务，企业可以用自己座席人员在自己办公室通过登录呼叫中心平台来实现所有呼叫中心功能。这种方式即规避了自建呼叫中心面临困难，又可使用自己座席来为客户提供服务，将核心资源牢牢掌握在企业自己手中。
“讯博托管式呼叫中心”采用先进的分布式IP技术，在核心软件平台上整合了全功能的自动呼叫分配、预测拨号、语音导航（IVR）、IP呼叫处理、客户资疗管理、数字录音、报表统计分析、后台管理等系统。只需低廉的费用，各类机构和企业即可拥有全功能的电话营销呼叫中心系统，大幅提升客户服务工作效率，倍增销售收入，创建高端企业品牌和形象。
北京中科讯博通讯技术有限公司
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最后更新: 2011-07-20 15:13:59
