作为一个捷易通顾客服务必须变被动为主动
有部分店家购买了软件开店后，没有专业的捷易通顾客服务人员于是自己兼任了店长顾客服务技术等等，这样在卖家较少的时候能服务的很好，但是卖家一多往往就顾此失彼，无法主动的提醒买家注意那些问题，至后导致买家开店后被得逞。在此小编觉得，小店在店铺规模上比不过大店，据我所知网店光顾客服务就有十几号，还不包括技术，所以我们只能在服务上比过他们，比如小店能从头到尾提供一对一服务等，这也是有的买家不选择大店小店的原因。如果我们无法也做的没大店好那就没的比了。服务也不光是被动的买家问什么你答什么，有很多情况是他们没遇到过的，不会来问你。文章来源：捷易通分享http://www.litongs.com/Help/ShowArticle.asp?ArticleID=413
