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问：鼠标无法移动怎么办？

答：鼠标无法移动，可先检查Touch pad驱动程序是否安装，检查设置是否正确。鼠标突然不能移动，另一个主要原因是由于机器"死机"造成的。可通过"Ctrl+Del+Alt"三键同时按下热启动的方式，重新开机看鼠标是否正常。如果经常发生此现象，建议要重新安装系统

问：无法正常关机怎么办？

答：这大多数是由于使用者在添加（或删除）软件时，改动了系统注册表文件，造成关机程序无法执行造成不能正常关机。解决方法首先是按"Power"键持续4～5秒钟，看是否能关机，如还不能关机可采取移除外接电源并取出电池的方法强行关机。重新启动后，可采取重新安装系统的方法，修复注册表文件。

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