推进货运改革发展铁路物流

推进货运改革发展铁路物流

实施货运改革，是铁路适应经济社会发展要求的重大举措，是实现铁路可持续发展的必然选择。结合南宁铁路局运输实际，我认为深化铁路货运改革，必须以发展现代物流为方向，抓住关键环节，创新工作举措，加快推动铁路货运向现代物流转型升级，全面提升铁路运输的综合服务能力。

以货场标准化建设为载体，打造现代化物流基地。货场是铁路运输企业的重要服务窗口。我们将以“布局合理、功能完善、能力配套、标识规范、环境整洁”为目标，对全局77个货场进行全面规划，按轻重缓急逐年安排投资改造，努力打造集多功能于一体的供应链物流基地、仓储物流基地、采购物流基地、全程物流基地，变“货场”为“市场”，实现传统货场向现代物流基地的转变；整合全局116个货运服务窗口，统一服务用语和标识，公开服务标准和流程，全面美化货运工作岗点、作业场所和营业窗口的环境卫生，树立铁路货场的崭新形象，提高货场服务质量。

以创新营销服务为手段，全方位拓展货运市场。我们要全面加强“前店”建设，着力创新营销服务，推动全局货运适应市场、走向市场；要大力推行客户经理制，实行客户关系管理，组织货运营销人员进工厂、驻港口，深入了解企业运输需求，听取客户意见建议，制订物流解决方案，为客户提供个性化、多功能、一站式服务；要大力开展货运网格化营销，优化整合货运营销资源，探索实施“无轨站”运作模式，把货运营业网点延伸到货源聚集区，多渠道吸引货源；要提高货运信息化水平，依托电子商务平台实现电子支付、跟踪查询等功能，为客户提供方便快捷的货运服务。

无锡江宁物流货运服务部
无锡市广瑞路环鸿停车场18号
0510-68898330
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2304020371@qq.com

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无锡江宁物流货运服务部

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