干洗店经营中的细节问题

每一次的客户接触点，都是干洗店结盟品牌树立形象的环节。服务从来都不是宏观问题，相反，它是细节问题。对于服务而言，一次好的服务不一定能使人印象深刻，但是一次差的服务足矣使人刻骨铭心。洗衣店结盟连锁品牌UCC多年来，一直注重，专业铸造品质，细节造就完美。一个经营成功的干洗结盟品牌，一定有其特定的客户群。下面UCC洗衣店结盟结合多年的服务经验，来为您揭秘细节如何打造完美。

第一：细节之现金交易

现金交易一般是针对那些新顾客或者对干洗店结盟连锁品牌没有忠诚度的人而言，老客户一般都会选择会员卡刷卡服务。在进行现金交易的时候，每一家洗衣结盟店都要注意不要纸贝的新旧程度。不能太旧，但也不意味这要全新，大概七成新左右即可。

第二：细节之真实真诚

当接受到一件衣服，其污渍的程度已经超出了干洗结盟店所能解决的程度，那么不要满口承诺。应当跟顾客交代清楚。而在干洗的过程中，要多向行家请教。这样可以至低程度降低洗衣纠纷时间的发生以及不至于影响干洗店结盟的形象和用真诚的服务赢得顾客的好感。让他们相信，干洗店是在全心全意的为其服务，而非仅仅为了获益。

第三：细节之店面设施

当衣物干洗的时间比较长时，干洗结盟店应当设立一个休息区域以供顾客等待。此外各类杂志、报纸以及一些糖果等也是必不可少的，只有这样贴心的服务才能赢得顾客的好感与信赖。

第四：细节之言出必行

衣物清洗所需要的时间以及何时取衣等都要与客户交代清楚。一旦交代清楚之后，就应该严格执行。切忌不要找任何借口，因为你所谓的那些借口，在顾客看来根本就不可信，反而会增加客户的反感。

当然在干洗店的经营过程中还会遇到各种问题，以上只是一些比较有代表性的问题，在实际工作中，这需要干洗店结盟商具体问题具体分析。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资案)。

推荐：http://ganxi.jschina.tv/ganxiyw_6780.html

更多阅读：干洗店如何选结盟品牌，首选哪家

姓名:	谢萌萌
电子信箱:	2853769177@qq.com
手机:	N/A
公司名称:	N/A
联系电话:	4008856638
详细地址:	上海市宝山区沪太路4361号
邮政编码:	N/A
网址URL:	N/A
有效期:	90 天

联系人信息

评判这条信息 - 欢迎发表意见/建议 : 干洗店经营中的细节问题