干洗店结盟针对不同性格顾客的成交技巧

干洗店结盟针对不同性格顾客的成交技巧

A.强词夺理型。此类顾客似乎在指责一切都是由干洗店结盟员工引起的，他们完全不相信干洗店员工的介绍，对干洗店的疑心很重。通常有私人的烦恼，例如家庭生活、工作等，因想找个人发泄。干洗店员工容易被选中。

如何应对：干洗店员工应该以亲切的态度应付他们，介绍干洗店结盟连锁服务时应该轻声、有礼貌，并注意留心他们的表情，让顾客感觉到员工就是他的朋友，然后向其介绍干洗服务。

B.不声不响型。站在柜台前思索，完全不开口，以怀疑的眼光凝视。他们细心，动作安稳，发言没有差错，会立即回答质问。想注意倾听干洗店员工的话，也想看清干洗店员工是否认真。以知识分子居多，对产品或企业的事知道得比较多，属于理智型购买。

如何应对：洗衣店要从顾客言语的细微处看出他们在想什么。对此类顾客要有礼貌，采取保守的宣传方式，但关于洗衣店结盟的策应热忱说明。

C.消极主义型。采取自己买不买都无所谓的姿态，看起来完全不介意干洗店品牌优异与否或自己喜欢与否。不喜欢干洗店员工对他施加压力或推销，喜欢通过比较来选择。对细微的信息很是关心，注意力强。

如何应对：必须煽起顾客的好奇心，使他们突然对干洗店发生兴趣。如果到了这个地步，员工就可以为了干洗店利润展开至后的“围攻”了。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资案)。

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