干洗结盟市场的区域营销
干洗结盟店的区域市场运作是整体营销战略规划的一个有机组成部份,也是干洗店营销战略规划在执行中的具体体现。可以说,干洗结盟店的区域市场操作成败在很大程度上决定着干洗店的整体营销业绩。根据数据统计,干洗结盟店可以采取划分区域市场,确定策略目标来开展区域市场的营销工作。
首先,确定范围,定位类型,将干洗结盟店的区域营销策略具体化。
通常来讲,干洗结盟店的市场与营业开拓,总是存在一个逐步扩展的过程,很少有哪一家干洗结盟店一开始就齐头并进地开发全区范围的市场。这就要求结盟不同规模、实力的干洗结盟品牌,不同文化结构的干洗结盟店,必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。
在干洗店具体确定了区域范围后,必须对区域市场进行分类定位,划分出不同的区域类型,如大本营区域、根据地区域、运动区域、游击区域。不同类型的区域,推行不同的营销策略:
1、大本营区域是干洗结盟店绝对占领(市场占有率在60%以上)的区域,对这类区域干洗结盟店必须确保投入,将营销分支机构建立到县级甚至乡镇市场层面进行深度分销,牢固地占领对大本营区域市场进行精耕细作;
2、根据地区域是干洗结盟店绝对控制(市场占有率在40%以上)的区域,对这类区域干洗店应该重点投入,采取结盟商与干洗店结盟总部相结合的渠道策略,有重点、针对性地与竞争对手开展竞争;
3、运动区域是干洗结盟店没有相应的投入在短期内不容易占据主导地位的区域,因此,至好避实就虚与对手开展竞争,在渠道上以零售终端带动顾客上量为主,力争将市场占有率控制在20%左右;
4、游击区域是干洗店还没有顾客基础的市场,对这类区域干洗结盟店没有必要投入人财物力,采取现款现货的营销模式即可。
其次,进行区域细分,确定每个分区的具体业务拓展目标。
在确定了干洗店服务区域范围后,再综合考虑行政区划、人口数量、消费水平、交通条件、顾客分布、政策投入等相关因素,将该区域进一步细分为若干个分区。并具体确定每个分区的市场开发和产品推广进度、目标任务、目标市场占有率、目标经销商和零售终端等分销顾客的名称。
虽然确定了干洗店服务区域范围内的目标,但此时我们可能对它还一无所知或知有不尽,这就要求我们的干洗结盟店管理人员必须进一步开展深入实际的调查工作,详细、真实地了解它们的相关情况。通常的做法是建立目标顾客档案。顾客建档工作有三点值得注意:
第一,档案信息必须全面详细。顾客档案所反应的顾客信息,是干洗结盟店对该顾客确定一对一的具体服务的重要依据。因此,档案的建立,除了顾客名称、地址、联系人、电话这些至基本的信息之外,还应包括它的工作行业、生活水平、消费能力、送洗频率以及对干洗店依赖度等这些更为深层次的因素。
第二,档案内容必须真实。这就要求干洗结盟店的前台工作人员的调查工作必须深入实际,那些为了应付而闭门造车胡编乱造顾客档案的做法是至要不得的。
第三,对已建立的档案要进行动态管理。建立顾客档案并不是一项一劳永逸的工作,干洗结盟店在开拓市场之初填完一张表后就让它在文件柜里睡大觉,这样的档案对我们的营业业绩工作毫无帮助。我们干洗结盟店的工作人员需要通过高质量回访,及时获悉顾客各方面的不满和需求,将对应的档案信息内容更新,做到与市场实际、与顾客实际相吻合。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资案)。
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