洗衣店如何向顾客介绍洗衣服务

1、直接介绍法。洗衣店员工直接劝说顾客来自己的干洗店洗衣，会让顾客觉得这个干洗店员工的工作很有效率，还懂得替顾客着想，节省顾客的时间和精力，很容易被顾客接受。与顾客交流过程中，要针对顾客的需求介绍干洗店服务的有关情况，突出干洗的优点及特性，诱发顾客来自己的店洗衣。

注意，第一，不必介绍干洗店的所有特点，而是把自己干洗店的大的特点与顾客的洗涤动机结合起来;第二，有针对性地运用不同的语言对干洗服务进行生动、形象的描述;第三，认真分析洗衣环境，看场合说话，尊重顾客的个性，避免冒犯顾客。

2、积极介绍法。用积极的语或其他方式(如热情语言、赞美语言、正面提示及肯定提示等)劝说顾客来洗衣。会对顾客产生很强的说服力和感染力，增加成功的概率。要求干洗店结盟员工积极的语言其他积极方式向顾客直接提示洗衣店的优势和特点。

注意，第一，坚持正面提示顾客，只能肯定的判断语言，不用反面的、消极的语言;第二，提问的方式积极提示顾客，以充分调动顾客的积极性;第三，从正面向顾客提供促销信息，尽量证明自己干洗店的可靠性。

3、举例介绍法。通过举一些干洗店结盟连锁洗过的物品实例，来说明干洗后的物品有哪些优点及特点。不直接向顾客讲解，可以使顾客感到轻松和容易接受。在介绍时始终不能脱离干洗服务这个主题，不然就起不到应有的作用。

注意，所介绍干洗服务的优点和特点应该是顾客所关心的、能吸引顾客的。

4、逻辑介绍法。干洗店员工利用逻辑推理来劝说顾客来洗衣，具有理智的消费动机的顾客倾向于思维条理化，善于做出正确的比较和评价。把逻辑方法和艺术手段结合起来，对顾客之以理，动之以情，从而增强售说服力和感染力。

注意，第一，择适当的推理方式，充分运用逻辑思维，进行科学推理，做到以理服人;第二，把逻辑方法和艺术手段结合起来。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资方案)。

推荐:http://ganxi.jiaodong.net/chengben/

更多阅读:干洗店成本

姓名:	谢萌萌
电子信箱:	2853769177@qq.com
手机:	N/A
公司名称:	N/A
联系电话:	4008856638
详细地址:	上海市宝山区沪太路4361号
邮政编码:	N/A
网址URL:	N/A
有效期:	90 天

联系人信息

评判这条信息 - 欢迎发表意见/建议 : 洗衣店如何向顾客介绍洗衣服务