干洗结盟店服务策略

干洗行业是与人们生活密切相关的服务性行业，服务性行业服务的竞争就尤关重要，顾客是干洗店的衣食父母，只有提供真诚优质的服务，才能赢得顾客的心，赢得好效益。真诚的服务可以从以下几方面着手。

1.富有认清味

干洗店铺是为洗衣顾顾客服务务的，是人与人之间的交流。店铺每天都接许多顾客，那么，应当怎样为顾顾客服务务呢?显然，应当待顾客如同亲友，客气、细心、周到，一言以蔽之，就是要富有人情味。只有如此，才能使顾客感到温暖，产生好感，留下深刻的印象。也惟有如此，店铺才能赢得顾客的赞誉，强烈地吸引顾客前来光顾。

2.不冷落每位顾客

也许每个人都尝过被冷落的滋味，对店铺而言，冷路顾客就是赶走顾客。当你说出“来到”时，应大声说出来，要表现出我们真诚的欢迎您、热心为您服务，效果绝对不同凡响。发自内心的来到和纯属应付的“来到”有着极大的差异，虽然很难形容，不过客人还是能察觉出来。不要冷落顾客还要作到一视同仁，对所有顾客都要热情招待。

3.不怕麻烦地细致服务

聪明的干洗店总是尽量替顾客考虑，宁愿自己麻烦千遍，甚至不顾自己的利益受到损害，也要满足顾客的需要，为顾客提供方便，对送洗的衣服要仔细的检查，对于出现的问题要及时指出，并提供修补方案，解决顾客的问题。

4.追求完美的服务

随着服务的范围越来越广泛，顾客对服务的要求也越来越高。如想在顾客的树立起良好的“信誉”，就要事事想着顾客，从洗衣质量出发，热情周到地为顾顾客服务务，让顾客感到宾至如归。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资方案)。

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姓名:	谢萌萌
电子信箱:	2853769177@qq.com
手机:	N/A
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联系电话:	4008856638
详细地址:	上海市宝山区沪太路4361号
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有效期:	90 天

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