羊毛衫被干洗店洗涤后变成婴儿装!
厚重的冬衣，清洗确实不容易，可是，请干洗店代劳，也并非都那么省心。入冬以来，我市的12315接到的消费投诉，很多都是干洗引发的纠纷。
上午，新北区消费者协会投诉举办中心的工作人员，在对近期的投诉调解情况进行汇总，有关干洗的投诉至近居高不下。
不久前，市民吴女士将一件皮棉袄送到小区附近的一家干洗店，没想到拿到衣服后发现衣服外面的一层皮全都磨掉了，通过工商部门的调解，至终店家赔偿了吴女士300元并赠送了价值300元的洗衣卡。
近期，12315接到的有关干洗问题的投诉达到29件，这个数据几乎占到了全年投诉量的三分之一。衣服被洗破、染色退色以及水洗以代干洗等，都是投诉的热点。而且，这类因为衣物干洗引发的矛盾，往往很难解决。两个月前，市民傅女士将一件羊绒衫送到汉江路上的一家连锁干洗店干洗，结果衣服严重缩水，关于赔偿的金额，傅女士和店家到现在都没有协商一致。
新北区消费者协会秘书长黎辉告诉记者：“国家对于干洗这没有确定的法律法规，行业规章约束力也有限，处理这类投诉，主要是消费者与店家双方的诉求要求差距比较大，一般消费者拿去干洗的衣服都是比较昂贵的，价值都几千块钱的，如果发生问题，一赔赔几千，作为商家来说，他也接受不了，他洗衣服只能收几十块钱的洗衣费。”
记者走访了多家干洗店，发现在门店是看不到服装干洗、水洗或者烘干过程的，当然也无法知晓衣服到底是干洗还是水洗的。
业内人士表示，因为干洗行业入行门槛低，很多人便把目光投向这个市场，但很多干洗店的工作人员缺乏专业知识，再加上各个材质衣服的质量不一，容易导致纠纷的产生。
某干洗店工作人员坦言：“有的衣服标签上写明了不可水洗且不可干洗，但消费者就是让我们洗。比如说皮衣，它是拼起来的。但是我们放进机器里面洗的时候，滚动带动，如果说衣服接口不好，也会裂口坏出来的。所以有的时候我们也很冤的。”
那如果消费者怀疑衣服损坏，是由操作不当引起的，有办法证明吗?记者了解到，目前我市没有相关的鉴定机构，上海有一家纺织品鉴定中心，但鉴定费用不菲。
消协提醒消费者，要尽量选择规模大、信誉好、有资格书书的规模干洗店，不要贪图价格便宜或送取方便，而选择质量没有保障的干洗店。新北区消协秘书长黎辉提醒：“第一，比较昂贵的衣服可以保值洗涤，第二，衣服拿去洗的时候，衣服的购货法据凭证要保留好，以便后期维权，第三，取衣服的时候要检查清楚，是否衣服是给洗坏的。通用咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(通用索取干洗店投资方案)。
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