[业界资讯]主题： 汽车销售员基本的语言礼仪 ... 发布者：中华汽车网校 骆老师
07/11/2013
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汽车销售员基本的语言礼仪
汽车销售员想对于汽车销售来说，至突出的就是服务优势。作为汽车销售人员基本的语言礼仪有哪些呢？而一定的服务意识、服务形象、服务质量、服务技巧等对于汽车销售员都是必须得具备的。要做好汽车销售服务之前，中华汽车网校的编辑要给大家说说汽车销售员基本的语言礼仪。
迎宾用语：“您好，您想看什么样的车？”“请进，来到我们的专卖店！”“请坐，我给您介绍一下这个车型的优点。”
友好询问用语：“请问您怎么称呼？我能帮您做点什么？”“请问您是第一次来吗？是随便看看还是想买车？”“我们刚推出一款新车型，您不妨看看。不耽误您的时间的话，我给您介绍一下好吗？”“您是自己用吗？如果是的话您不妨看看这辆车。”“好的，没问题，我想听听您的意见行吗？”
招待介绍用语：“请喝茶，请您看看我们的资料。”“关于这款车的性能和价格有什么不明白的请吩咐。”道歉用语：“对不起，这种型号的车刚卖完了，不过一有货我马上通知您。”“不好意思，您的话我还没有听明白”、“请您稍等”、“麻烦您了”、“打扰您了”、“有什么意见，请您多多指教”、“介绍得不好，请多原谅”。
恭维赞扬用语：“像您这样的成功人士，选择这款车是至合适的。”“先生（小姐）很有眼光，居然有如此高见，令我汗颜。”“您是我见过的对汽车至熟悉的客户了。”“真是快人快语，您给人的第一印象就是干脆利落”、“先生（小姐）真是满腹经纶；您话不多，可真正算得上是字字珠玑啊”、“您太太（先生）这么漂亮（英俊潇洒），好让人羡慕。”
送客道别用语：“请您慢走，多谢惠顾，欢迎下次再来！”“有什么不明白的地方，请您随时给我打电话。”“买不买车没有关系，能认识您我很高兴。”
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最后更新: 2013-07-11 15:15:09
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