[业界资讯]主题: 汽车销售顾问的职责入门 汽车销售 ... 发布者:中华汽车网校 骆老师
08/06/2013
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汽车销售顾问的职责入门 汽车销售人员的岗位职责入门
汽车销售顾问的工作职责有哪些?汽车销售人员的岗位职责有什么?想要进入这个行业,必须得对这些入门的东西有所了解。那么具体的入门职责有哪些呢?紧跟中华汽车网校的编辑来学学,关于汽车销售顾问和汽车销售人员的职责入门知识。
图:汽车销售
首先,对本公司的车型和性能进行熟练的了解,同时对目前的销售活动促销政策优惠活动进行熟悉掌握,并结合当前汽车行情和其他品牌同价位性能车系进行熟悉对比,取长补短来突出自己品牌的优势,促进销售的成功!并对汽车保养和维护以及所涉及到的费用问题给顾客已满意答复!解决其它工作中可能出现是问题和情况!
主要做的方面
1、销售业绩
2、客户满意度
3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)
4、服务水平
5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等
其次要做好的方面
1、汽车品牌推荐
2、解释汽车各品牌的优缺点
3、解释客户提出的问题
4、做客户登记
5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)
6、销售报表
7、客户统计与跟踪
8、市场调查
再次要做的方面
1、 市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。
2、 完成上级领导布置的工作。
3、 引导新业务员熟悉各项业务知识。
4、 负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。
5、 负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。
6、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。
7、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。
8、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。
9、 填写销售员负责的各种报表。
10、 熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。
11、 寻找潜在顾客及顾客拜访。
12、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。
13、 负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。
14、 负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。
15、 与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。
一个好的销售业务人员,不但能够做的日常销售业务,也要对内部管理有一定的介入,这是对自我能力的不断提高。在完善自我的同时,不断的开拓自己的业务渠道,做到以上,已经很全面了。
注意事项:
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最后更新: 2013-08-06 14:11:19