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[业界资讯]主题: 汽车销售顾问的职责入门 汽车销售 ...   发布者:中华汽车网校 骆老师
08/06/2013
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汽车销售顾问的职责入门 汽车销售人员的岗位职责入门

汽车销售顾问的工作职责有哪些?汽车销售人员的岗位职责有什么?想要进入这个行业,必须得对这些入门的东西有所了解。那么具体的入门职责有哪些呢?紧跟中华汽车网校的编辑来学学,关于汽车销售顾问和汽车销售人员的职责入门知识。

图:汽车销售

首先,对本公司的车型和性能进行熟练的了解,同时对目前的销售活动促销政策优惠活动进行熟悉掌握,并结合当前汽车行情和其他品牌同价位性能车系进行熟悉对比,取长补短来突出自己品牌的优势,促进销售的成功!并对汽车保养和维护以及所涉及到的费用问题给顾客已满意答复!解决其它工作中可能出现是问题和情况!

主要做的方面

1、销售业绩

2、客户满意度

3、专业水平(包括各品牌汽车的性能、价位及款式等)

4、服务水平

5、接受公司的统一的管理、培训及各项业绩考核等

其次要做好的方面

1、汽车品牌推荐

2、解释汽车各品牌的优缺点

3、解释客户提出的问题

4、做客户登记

5、回访客户(包括已成交及没有成交的客户)

6、销售报表

7、客户统计与跟踪

8、市场调查

再次要做的方面

1、 市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。

2、 完成上级领导布置的工作。

3、 引导新业务员熟悉各项业务知识。

4、 负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。

5、 负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。

6、 负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

7、 注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

8、 负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

9、 填写销售员负责的各种报表。

10、 熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

11、 寻找潜在顾客及顾客拜访。

12、 接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

13、 负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

14、 负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。

15、 与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

一个好的销售业务人员,不但能够做的日常销售业务,也要对内部管理有一定的介入,这是对自我能力的不断提高。在完善自我的同时,不断的开拓自己的业务渠道,做到以上,已经很全面了。

注意事项:

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最后更新: 2013-08-06 14:11:19
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