Crm客户管理软件

我国中小企业由于竞争激烈的市场往往变为对业务维持增长的重视更重于对内部管理的规范调整与优化，有57％的企业对CRM表示关注并打算去了解，有14％的企业正在着手实施与部分实施，有29％的企业表示不关心，而其中又有企业表示他们只是现在还没有时间与精力，一旦市场发生进一步变化或有机会的话他们也不排除进行接触和实施CRM的可能。

事实上，目前有些企业正在准备实施CRM系统，个别正在实施中但尚未完成，其余一些宣称实施CRM的企业多是推进了CRM个别模块在企业中的应用，如销售自动化模块和营销自动化中的客户信息管理、渠道管理和客户服务中的呼叫中心等。国内企业推进CRM出现这种情况的原因在于，首先来自作造业需求动力不足，国内许多制造业企业并没有以终端客户为核心需求，它们与终端客户的接触主要集中在售后服务上。相对而言，电信和银行一类的服务企业由于直接为终端客户服务，更有条件实施CRM，但往往受体制束缚。CRM系统巨大的成本也让许多企业望而却步，全坨方案基本上在5000万美元左右，即使其中的一些模块都在上百万。中国企业缺少相应的支付能力。目前CRM主要客户是来自银行、电信、电子等行业的大型企业；制造企业中。海尔集团和联想集团目前正在实施CRM系统，这也是中国企业至有可能出现CRM实施成功案例的企业。

姓名:	lee
电子信箱:	303157660@qq.com
手机:	15394462203
公司名称:	福建云端软件有限公司
联系电话:	N/A
详细地址:	厦门市思明区望海路59号
邮政编码:	361000
网址URL:	crmrj.com
有效期:	365 天

联系人信息

评判这条信息 - 欢迎发表意见/建议 : Crm客户管理软件