[服务项目]主题：万和热水器维修 发布者：上海万和售后服务中心 茄子
07/04/2010
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上海万和热水器售后维修点 万和热水器维修
关于万和
上海万和热水器售后维修客户服务中心成立于1993年8月，总部位于广东顺德国家级高新技术开发区内，是生产规模国内至大的燃气具专业制造企业。2008年11月国务院总理温、2008年10月广东省委书记汪洋曾亲临上海万和热水器售后维修客户服务中心考察指导，温总理还高度赞扬了上海万和热水器售后维修客户服务中心在自主创新、节能环保方面做出的努力。目前，上海万和热水器售后维修客户服务中心是经国家科技部批准的“国家火炬计划重点高新技术企业”、燃气具行业独一的“全国轻工行业先进集体”、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位和中国质量检验协会副会长单位。北京万和热水器售后维修客户服务中心以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品制造为主业，同时生产电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等与燃气具相关配套的厨卫电器，并致力于打造燃气+太阳能、燃气+热泵、燃气+电热等节能环保的能源集成热水系统，生产总面积达150万平方米，年生产能力达1500多万台。除燃气具主业之外，上海万和热水器售后维修客户服务中心还以资本的方式涉足金融、汽车配件、教育等行业，是中国民生银行的首发股东之一。目前，公司拥有全资企业3家，控股企业3家，参股企业2家，员工近5000人，固定资产达15亿元。
创立十五年来，“励志开拓，自强不息”的精神激励着每一位北京万和热水器售后维修客户服务中心人，并形成独特的“和”文化，核心表现为“勤俭”、“稳健”、“创新”、“共赢”、“和谐”、“责任”。这十二字真言凝聚了北京万和热水器售后维修客户服务中心人的精气神，使上海万和热水器售后维修客户服务中心迅速成长为中国燃气具行业至大的专业制造企业，以燃气具专家的姿态屹立在世人的眼前。
“技术创新”是贯穿上海万和热水器售后维修客户服务中心发展的灵魂。1992年，上海万和热水器售后维修客户服务中心以发明中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器起家，引领中国热水器进入了“水阀一开、热水即来”的时代，这款热水器当年还被列为“国家星火计划”项目。从研制出中国第一台超薄型水控式全自动热水器到1994年研制的第一台微电脑控制强排热水器、1999年的第一台平衡式热水器、2001年的第一台冷凝式热水器等，截止目前，上海万和热水器售后维修客户服务中心在燃气具领域已先后十二次填补国内技术空白。同时，在节能技术方面，上海万和热水器售后维修客户服务中心保持了中国至高热效率的燃气灶（70％）和中国至高热效率的燃气热水器（107％）纪录。此外，上海万和热水器售后维修客户服务中心还多次主导了燃气热水器、消毒柜国家标准的起草和修订，取得了燃气热水器、燃气灶、消毒柜、吸油烟机、电热水器等产品五百多项专利，是目前中国拥有至多燃气具专利储备的企业。上海万和热水器售后维修客户服务中心还建有行业第一个产学研结合的“节能环保燃气具研发中心”，以及“上海万和热水器售后维修客户服务中心省级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”等三大技术中心。
市场表现方面，在国内市场，上海万和热水器售后维修客户服务中心燃气热水器市场占有率已经连续七年位居全国第一，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，上海万和热水器售后维修客户服务中心燃气热水器和燃气炉具的出口量连续三年位居行业首位，产品远销全球市场，和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系，并在国外拥有了自有品牌——Bradley。
在产品质量控制方面，作为燃气具业内独一的“中国航天事业合作伙伴”“中国航天事业赞助商”，上海万和热水器售后维修客户服务中心致力于以 “航天品质”为质量标准。早在1996年，上海万和热水器售后维修客户服务中心所有产品在行业内首家一次性通过了ISO9001国际质量体系认证；上海万和热水器售后维修客户服务中心消毒柜曾在业内独一被列入国家“健康金桥重点工程”产品；上海万和热水器售后维修客户服务中心被国家质量技术监督局授予“全国质量管理先进企业”；上海万和热水器售后维修客户服务中心燃气具产品在业内首批通过中国燃气具CGC认证（也叫蓝火苗认证）；“北京万和热水器售后维修客户服务中心”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；上海万和热水器售后维修客户服务中心燃气具、电热水器、消毒碗柜、抽油烟机被指定为“中国航天专用产品”。至今，上海万和热水器售后维修客户服务中心燃气热水器、燃气灶、电热水器、消毒柜四项产品被国家质检总局授予“中国名牌”称号，在国内专业燃气具企业中，拥有“中国名牌”数量至多。
秉承“细致无忧”的售后服务理念，上海万和热水器售后维修客户服务中心在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及通用保养等全方位的服务，并开通24小时服务咨询热线:021-64775351,至今，北京万和热水器售后维修客户服务中心已连续十五年获得“全国优质服务网点”称号。
展望未来，北京万和热水器售后维修客户服务中心确立了其“做中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心”的战略发展目标及“世界级燃气具品牌”的宏伟愿景。以此远景，北京万和热水器售后维修客户服务中心将不断进行技术创新和管理创新，坚持品牌经营战略、有限多元化战略以及国际化战略的发展格局，至终实现“通过研究和开发各种与燃气有关的产品和服务，使人类生活的环境更加舒适和安全”的企业使命。
上海万和售后服务中心
021-64775351
最后更新: 2010-07-04 14:12:56
