电热水器出现质量问题该如何维护自身权益?

电热水器轻巧，使用方便，受消费者喜欢，一直以来都很畅销。但电热水器的使用特别要注意安全问题，如果因质量问题导致事故就得不偿失了，那么，电热水器出现质量问题该怎么办？专业人士给出了一些维护自身权益的建议。

1、根据有关规定，消费者可据“谁经销谁负责”的原则在产品出现问题时找到经销者要求解决，而后者推向售后服务是不被允许的。

2、消费者可以在得不到厂家及时地售后服务甚至经销商私自撤柜时找到购得商品的卖场，卖场有义务帮助消费者解决问题。因为卖场与租赁其场地的经销商均签有相关合同，前者有义务对经销商进行监管，同时对后者负责。

3、通常来说，消费者应该在24小时内得到所需的售后服务，否则可拨打监督热线，卖场就会起到对经销商的监督作用，要求后者及时提供服务。电热水器http://www.chinamacro.cn/

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