林内热水器维修 上海林内热水器维修
敬告上海林内消费者：
（1）本公司是林内公司下属上海地区林内热水器独一售后维修单位。
（2）非经本公司派单上门维修，造成用户一切事故后果，林内公司概不负责由用户自负。
(3)经本公司维修后，请广大客户留心、维修工人的姓名、电话和票据。维修后【所更换零配件保修三个月】。
（4）版权所有，仿冒必究。敬请广大消费者注意。
林内牌燃气热水器获得“全国用户满意产品”称号
热水器和灶具入选“上海厨卫电器十佳品牌”
获得CGC-GAS-FIRED标志（简称蓝火苗标志）认证
林内牌燃气热水器2007年获上海市场金牌畅销品牌称号，连续11年上海市场销量第一
企业理念
以质量和诚意奉献于客户
这仅是一滴水
一滴我们辛勤的汗水
汗水中凝结着我们的诚意和对品质不懈的追求
为了每一个用户的幸福生活
我们将毫不吝啬
挥汗如雨
企业精神
和:求同存异 精诚合作
气:胸怀大志 脚踏实地
真:术有专攻 精于创新
林内承诺
为认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。林内售后服务中心向社会公开服务承诺，并接受广大市民和上海市燃气管理处的监督和检查。
本公司实行365天双24小时服务制度，发现一次拒绝用户合理要求，赔偿用户10元。
（1）24小时接受电话预约和咨询。
（2）24小时内上门解决用户的问题。
（3）上门服务时间：8：15～20：00时（特殊情况，立即上门）
约期不误。上门失约，免收上门服务费，每超期半天赔偿用户10元。
维修后一个月内发生重复故障，通用修复，并退回上一次的维修费。维修后一个月内出现其它故障，免收上门费。
办理安装热水器手续后48小时内上门施工，每超期一天赔偿用户10元。
根据安装要求规范施工，确保安装质量，出现施工质量问题通用返工，并赔偿用户30元。
公开收费标准，严格按公司收费标准收费，超标准收费，超一罚十。
尊敬孤老，对幼儿园、敬老院、残废军人等特殊用户，实行通用服务。
实行定期上门保养热水器的服务制度。
为用户提供非"林内牌"燃气用具报修电话和地址，对简易故障可实行上门服务。
上海林内市区报修服务故障；热水器漏水维修，点火器不点火，热水器点火不燃，热水器燃烧水温低，热水器点火燃烧水温高，热水器保养，热水器安装
上海林内有限公司售后服务中心
维修质量标准
为了对用户负责，同时体现林内公司的形象，林内的售后服务人员和特约维修人员上门服务时，除排除故障外还必须符合下列要求：
燃气热水器必须能正常工作，必须开、关三次以上确认热水器完全正常，无勉强开启的现象存在。
凡拆装过的气路系统，必须用肥皂水或明火检查气路系统和进气球阀处，确保密封完好无损，无漏气现象。
凡拆装过的水路系统，要在通水后，放去管路中的空气，关闭出水龙头，保压2分钟，确保无渗漏现象。
凡气源改妆的，必须根据气源成份，使用由开发课提供数据制造的改妆部品和开发课提供的技术参数。改妆完毕后，必须确认燃烧正常，无黄焰、离焰和回火等不正常燃烧现象。
若用户安装的燃气用具不符合安装要求的，必须向用户指出正确安装的安全性和重要性，并告诉用户正确安装的方法，或提供正确安装。
对于因使用不当而造成的故障，修复后，应指导用户正确的使用方法。
在维修使用220V交流电的器具时，必须严格遵守电工操作规范。在确认所有电气元件正常、接地牢靠后才能进行试运转。
对于用户家中电气线路异常而造成的故障，修复后应告知用户所存在的安全隐患。
热水器在维修中应检查抽力是否正常，有无异常噪声。
经上述检验无误后，认真填写好《报修单》并请用户确认、签字，同时请用户在 "用户意见"栏内对维修人员的工作作一个简短的评价。
上海林内售后服务中心
上海市浦东北路1500号
021-64775351
15021117928
zzjie@168.com
