电商企业该如何改善目前自由的制度
商务部电子商务司目前正在起草网络购物管理条例,对交易过程、物流监管等进行详细的规定,使得网络购物沿着健康的方向发展。那么电商企业该如何改善目前自有的制度迎合即将实施的网络购物条例呢?
1 、严格把关购货渠道
为了保证货物的质量以及品牌真实性等,电商企业必须严格把控货物渠道。供货商必须是通过相关机构批准的,货物也是通过相关检查合格的。
2、 提高自身的防伪技术
确保自己的品牌未被侵犯、网站运行安全以及支付过程安全,并增加相关提醒保证交易过程顺利安全完成。
3、 平台改“规矩”要提前公示
平台经营者应制定并公布交易规则。交易规则的修改应当提前公示。并通过站内邮件、购买过程提醒等形式告知用户。
4 、网上介绍不能与实物不符
网页上显示的商品信息必须真实。对实物(有形)商品,应当从多角度多方位予以展现,不可对商品的颜色、大小、比例等做歪曲或错误的显示;对于存在瑕疵的商品应当给予充分的说明并通过图片显示。
5 、卖家保证金供先行赔付
鼓励网络第三方交易平台和平台经营者向消费者提供“卖家保证金”服务。保证金用于消费者的交易损失赔付。
6、提供到货验货服务
让顾客收到货物时及时验货以保证物品的质量真假,减少后续的麻烦。
以上是网络购物中经常涉及到问题,如果在前期就做好预防,那么后面的问题将会大大减少。但是网络购物整个过程缓解涉及到的问题远远不止这些,更多的方案需要结合购物条例一一斟酌。电商企业在保证不侵害自身利益的前提下至大可能的保证用户的利益,整个交易过程才会越来越和谐,才能更好的发展。
此信息来源商家汇:http://www.shangjiahui.com
0371-86171533